Mondial Assistance, One-Stop-Shop konseptine inanmaktadır. Biz
mevcut ve yapılanmakta olan ilişkilerimizde kurumsal
müşterilerimizin müşterileriyle olan satış öncesi, satış ve satış
sonrası aşamalarında onları en iyi şekilde anlamaları ve
karşılaştıkları birtakım zorluklarda onlara yardım etmeleri için
ihtiyaçlarına ve durumlarına yönelik farklı kanallarla ilişkiler
yaratmaktayız.
Asistans
Mondial Assistance olarak asistans alanında, yani herşeyden
daha çok empati ve hassasiyet gerektiren, zor durumdaki ”insanlara
yardım etmek” için çalışıyoruz. Kendi alanımızda en önemli unsurlar
olan hızımız, hassasiyetimiz ve daimi mükemmeliyeti korumamız
uluslararası deneyimimizden gelmektedir.
Kontak merkezimiz- 24 saat katma değerli hizmetler
Mondial Assistance kontak merkezi modüler çözümler
sunar.
Kontak merkezimiz kişisel, kurumsal müşterilerimiz ve onların
müşterilerine kesintisiz iletişim noktasıdır. 7 gün 24 saat boyunca
müşterilerimiz çeşitli bilgiye ulaşmak istediklerinde kontak
merkezlerimizin telefon, faks, e-mail, web, chat ve SMS gibi farklı
kanallarından ulaşabilirler.
Mondial Assistance Türkiye değişen pazar koşulları ve müşteri
gereksinimleri bazında kişiler için özelleştirilmiş çözümler
üretmektedir. Bu alan özellikle onların gereksinim ve
beklentilerindeki değişimleri anlayıp takip ederek katma değerli
sonuçlar üretmeye yöneliktir.
Uluslarası partnerlerimizle olan güçlü ilişkilerimiz, uluslararası
normlarda hizmet sunabilmemizi sağlamaktadır. Aşağıdaki servisler
tüm dünyada verilmektedir.
Mondial Assistance Türkiye anlaşılır, potansiyel ihtiyaçlarınızın
çözümünde özel olarak tasarlanmış sınırsız çözüm üretir.
Müşterinize sunduklarınızı genişletmek mi istiyorsunuz? Ya da
Mondial Assistance'ın sizin için daha fazla ne yapabileceğini mi
merak ediyorsunuz?
